Bestellinformationen
Versand
Wir versuchen, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung zu versenden, aber manchmal kann es bis zu 2 – 3 Tage dauern. Wir versenden alle Bestellungen aus Seattle, Washington. Wir versenden Stoffe normalerweise per FedEx Ground. Wir versenden normalerweise eine kleine Anzahl von Mustern per USPS und größere Mengen per FedEx 2 Day. Wenn Sie möchten, dass wir sie über Nacht versenden, rufen Sie uns bitte an.
Die Transportzeit mit FedEx Ground hängt von Ihrem Standort ab. In Kalifornien werden Sendungen normalerweise in weniger als 4 Tagen geliefert. Wenn Sie jedoch an der Ostküste sind, kann es die vollen 7 bis 10 Werktage dauern, vor denen wir gewarnt werden (insbesondere im Winter!). Wenn Sie es eilig haben, ist ein Expressversand verfügbar, der beim Bezahlvorgang angezeigt wird.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Quittung mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wird, mit der Sendungsverfolgungsnummer von FedEx oder US Postal Service. Muster, Stoffe und Produkte können separat versendet werden. In diesem Fall senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsdetails für jede Sendung.
Wenn Sie Hilfe bei der Online-Bestellung benötigen – oder wenn Sie Online-Bestellungen einfach nicht mögen und lieber telefonisch bestellen möchten – rufen Sie uns bitte unter 206 633-1177 an. Wir würden uns freuen, mit Ihnen zu sprechen.
Schnitte:
Wir bemühen uns, Ihren Stoff in einem Stück zu liefern, aber manchmal ist das nicht möglich. Wenn wir keine durchgehende Länge haben, kontaktieren wir Sie, um die für Sie passenden Längen zu finden.
Sie können nur ein Muster und/oder nur 1 Yard Stoff bestellen. Wir verkaufen leider keine halben Yards.
Für den Versand von Produkten (Servietten, Küchentücher und bald auch andere Produkte wie Bettlaken) fällt eine Pauschalgebühr von 8 $ an.
Kehrt zurück
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind … aber manchmal passieren uns Fehler. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, werden wir ihn natürlich korrigieren. Aber bitte denken Sie daran, dass wir keinen Stoff zurücknehmen können, der zugeschnitten, genäht oder in irgendeiner Weise verändert wurde.
Überprüfen Sie Ihren Stoff daher bitte sofort nach Erhalt, denn wenn aus irgendeinem Grund ein Problem auftritt, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen kontaktieren. Rufen Sie uns unter 206 633-1177 an oder senden Sie uns eine E-Mail an die Adresse in der Fußzeile unten mit den Details, um Ihre Rücksendegenehmigungsnummer und einige andere wichtige Anweisungen zu erhalten.
Wenn die Sendung durch das Transportunternehmen beschädigt wurde (was nicht selten vorkommt!), nehmen Sie sie bitte nicht aus der Verpackung und kontaktieren Sie uns für Anweisungen.
Musterrücksendungen
Wenn Sie Ihre Proben nicht mehr brauchen, entsorgen wir sie nicht, sondern schreiben Ihnen den Betrag für die noch verwendbaren Proben, die Sie an uns zurückschicken, abzüglich unserer ursprünglichen Versandkosten gut.
Die kostengünstigste Versandart für Proben ist USPS First Class. Wenn der Umschlag, den Sie versenden, dicker als ¼ Zoll ist, müssen Sie ihn als First Class THICK ENVELOPE versenden. Das Porto beträgt normalerweise zwischen 2 und 4 Dollar. Für eine Schachtel PARCEL, was teurer ist. Manchmal sind die Priority-Schachteln mit Festpreis eine günstigere Wahl.
Wenn das Porto Sie von der Rücksendung abhält, rufen Sie mich an. Patty: 206-633-1177
Bitte zurück an:
Ökotextilien von Two Sisters
Postfach 15813
Seattle, WA 98115: Die besten Seiten Seattles im Internet
Welcher Stoff ist für Menschen mit chemischer Empfindlichkeit am besten geeignet?
Der Hauptfokus unserer Kollektion liegt auf Ihrer Gesundheit und der unseres Planeten. Das bedeutet, dass alle unsere Stoffe, ob zertifiziert oder nicht, mindestens gemäß den GOTS-Standards verarbeitet wurden. Das bedeutet, dass keine der Chemikalien auf der GOTS-Verbotsliste verwendet wurden. Chemische Empfindlichkeit ist ein kompliziertes Thema, da jeder Mensch eine andere Chemie hat und die Fasern und die Verarbeitung jedes Stoffes unterschiedlich sind. Wenn Sie chemisch empfindlich sind, sollten Sie Muster bestellen und sehen, wie Sie reagieren.
